Sosyal Medya Uzmanı Nedir? Nasıl Olunur?
Sosyal medya yöneticisi olarak başarılı olmanın gerektirdiği unsurları ve bu işi yapabilmek için ihtiyacınız olan becerileri daha yakından inceleyin.
Bir sosyal medya yöneticisi genellikle bir şirketin sosyal platformlarında içerik stratejisi belirlemek ve katılımı artırmakla sorumludur. Bu rolde başarılı olabilmek için, sosyal medya yöneticilerinin genellikle hikaye anlatma yeteneğine, tasarım konusunda keskin bir göze ve bir izleyici tarafından neyin iyi işlediğini ve neyin işlemediğini analiz etme yeteneğine sahip olmaları gerekebilir.
Sosyal medya, ihtiyaçlarını, isteklerini ve hayal kırıklıklarını daha iyi anlama yeteneği sayesinde müşterilere ulaşma ve onları yakalama yeteneği nedeniyle ana pazarlama alanı haline gelmiştir. Ve her sektörde yaygın olarak kullanılmaktadır - şirketler, markalar, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, hükümet yetkilileri, ünlüler ve daha fazlası, takipçilerle doğrudan iletişim kurmak için hesaplara sahiptir - bu da bir sosyal medya yöneticisi olarak farklı alanlara yol açabilir.
Bu makalede, bir sosyal medya yöneticisinin tipik olarak sahip olduğu sorumlulukları, bu işi yapmak için gerekli temel becerileri ve nasıl başlanacağını araştıracağız.
Sosyal medya yöneticisi ne yapar?
Sosyal medya yöneticileri genellikle takipçi sayısını artırmak, sosyal kampanyaları oluşturmak ve denetlemek, içerik üretmek, analizleri gözden geçirmek ve bir şirketteki ana paydaşlarla iletişim kurmak gibi stratejiler geliştirmekten sorumlu olurlar.
Sosyal medya yöneticisi olarak, özgül sorumluluklarınız şirketinizin büyüklüğüne bağlı olacaktır. Örneğin, büyük şirketlerde birçok sosyal medya yöneticisi, metin veya videoları oluşturmak yerine onaylarlar, ancak daha küçük şirketlerdeki sosyal medya yöneticilerinin daha fazla içerik oluşturma sorumluluğunu üstlenmesi yaygındır.
Eğer bir sosyal medya yöneticisi olarak çalışmayı düşünüyorsanız, görevleriniz şunları içerebilir:
Takipçi sayısını artırmak ve katılımı artırmak: Bir şirketin tüm aktif sosyal platformlardaki profilini artırarak, sahip oldukları takipçi sayısını ve aldıkları katılım (beğeniler, yorumlar, paylaşımlar) miktarını artırabilirsiniz. Hem yazılı hem de görsel gönderiler oluşturmak için bekleniyor olabilirsiniz.
İçerik ve kampanyaları planlama: Katılımı artırmak için, bir şirketin daha büyük pazarlama stratejileriyle uyumlu olan sosyal kampanyaları tasarlamak (ve bazen uygulamak) sizin sorumluluğunuz olacaktır. Ayrıca, zamanında ve kalıcı içerikler veya kullanıcı tarafından üretilen içerikleri tekrar kullanma fikirleri geliştirebilirsiniz.
Verileri analiz etme: Yaratıcı işin yanı sıra, şirketin gönderilerinin ve içeriğinin nasıl performans gösterdiği konusunda sonuçlar çıkarmak için de zaman harcayacaksınız. Bu, sosyal medya kullanıcılarının bir marka veya rakipler hakkında neler söylediklerini izlemeyi içerebilir.
Ana paydaşlara metrikleri raporlama: Şirketler, yaptığınız işin etkisi olduğunu görmek isterler, bu yüzden muhtemelen başarılarınızı veya ortaya çıkan sorunları pazarlama ekibinize ve hatta şirketin paydaşlarına raporlamanız beklenir. Muhtemelen takipçilerinizi nasıl artırdığınızı, katılımı nasıl artırdığınızı, yaratıcı içerikler ve kampanyalar geliştirdiğinizi ve diğer metrikleri nasıl geliştirdiğinizi görmeye çalışacaklardır.
Sosyal medya platformlarını yayınlama ve izleme: Takımınızın büyüklüğüne bağlı olarak, tüm sosyal platformları yayınlama ve izleme sorumluluğunu üstlenebilirsiniz. Bu durumda gönderileri zamanlayabilir ve takipçilerin tepkilerini gözlemlemeniz gerekebilir. Ayrıca takipçilerden gelen yorumlara ve mesajlara yanıt vermekten de sorumlu olabilirsiniz.
Sosyal medya yöneticisi becerileri
Sosyal medya yöneticisi olma isteğiniz varsa, aşağıdaki alanlardaki becerilerinizi geliştirmeniz iyi bir fikirdir:
Yazma: Gönderileri tasarlayan veya başlıklar oluşturan, iyi bir sosyal medya yazısı, sıkı dilbilgisi ve yazım kurallarının ötesine geçer. Markanın hikayesi ve sesine uygun, izleyiciyi etkileyen yazıları geliştirmek için kopya yazma becerilerinizi geliştirmek önemlidir.
Düzenleme: Kopya yazmanın yanı sıra, muhtemelen takım üyelerinin çalışmalarını gözden geçirmeniz ve dilbilgisi kurallarına uygun ve hatasız olduğundan emin olmanız gerekecektir. Kopya düzenleme ve düzeltme becerilerinizi geliştirmek, bir şirket veya markanın güvende olduğunu sağlamak için gerekli gözü eğitmenize yardımcı olabilir.
Sosyal medya platformlarının anlayışı: Hesapları başarılı bir şekilde yönetebilmek için birkaç sosyal medya platformunun - güçlü yanları, zayıflıkları ve kullanıcı demografi bilgisi gibi özellikleri hakkında detaylı bilgiye sahip olmanız gerekecektir. Aşağıdaki platformların bilgisine sahip olmak muhtemelen en önemli olacaktır: Meta, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube ve TikTok.
Tasarım konusunda göz: Resimler, infografikler, videolar ve daha fazlası hakkında grafik tasarımcıları, pazarlama yöneticileri ve diğer pazarlama paydaşları ile iletişim kurma konusunda hazırlıklı olun. Bir gönderiyi tasarlamak ve sonra seçimlerinizin işletme veya stratejik nedenlerini açıklamak kritik olacaktır.
Analitik araçlar: Tüketicilerle hangi mesajların rezonans bulduğunu bilmek, analitik bir göz ve araştırma kapasitesi gerektirir. Sosyal medya dinleme araçlarını kullanmayı bilmek, Sprout Social, Hootsuite ve HubSpot gibi araçları kullanmayı bilmek faydalıdır.
Esneklik: Sosyal medya dünyasında değişim sürekli olarak gerçekleşir. Yeni trend hashtag'ler, algoritmalar ve platform özellikleri, sosyal medya yöneticilerini düşünmeye ve işlerine yenilik katmaya zorlar.
Zamanında olma: Haber olayları, bazı gönderilerin uyumsuz veya duyarsız olarak algılanmasına veya başka türlü gönderinizi önemli bir şekilde gölgede bırakmasına neden olabilir. Haberleri ve çevrimiçi gerçekleşen daha büyük konuşmaları takip etmek, uygun şekilde tepki vermenize ve bir organizasyonun markasını sürdürmenize yardımcı olabilir.
Sosyal medya yöneticisi: İş görünümü ve maaş
Sosyal medya hala büyüyen bir alandır. LinkedIn verilerine göre, pandeminin başlangıcından bu yana ödeme yapılmasını gerektiren sosyal medya becerilerine olan talep %116.4 arttı, Instagram becerilerine olan talep ise %28.4 arttı. ABD İş İstatistikleri Bürosu (BLS), ABD'de 2020 ile 2030 yılları arasında reklamcılık, promosyonlar ve pazarlama yöneticisi rollerinin %10 artması bekleniyor.
ABD'de, sosyal medya yöneticilerinin ortalama maaşı Temmuz 2022'ye göre Glassdoor'a göre 74,367 $.
Daha fazlasını öğrenin: Bir Pazarlama Derecesi ile Ne Yapabilirsiniz? 11 Kariyer Yolu
Sosyal medya yöneticisi nasıl olunur
Sosyal medya yöneticisi olmak genellikle eğitim ve deneyim kombinasyonunu gerektirir, ancak ayrıntılar şirkete göre değişebilir.
Bir dereceyi düşünün.
Sosyal medya yöneticileri genellikle BLS'ye göre bir lisans derecesine sahiptir. İletişim veya iş becerilerinizi geliştirebilecek bir alan olan pazarlama, gazetecilik veya iletişim gibi bir alanda uzmanlaşmak, bu role hazırlanmanıza yardımcı olabilir.
Üniversiteye gitmek, sizi farklı fırsatlara maruz bırakabilir ve belirli deneyim kazanmanıza yardımcı olabilecek profesyonel bir ortamda staj yapma fırsatları aramanıza, gönüllü çalışma fırsatlarına veya yarı zamanlı rollerde çalışmanıza yardımcı olabilir. Aksi takdirde, bir kulübe katılmayı deneyin ve sosyal medya çabalarına katkıda bulunun.
Sosyal medya yönetimi alanında bir kariyere doğru birden fazla yol vardır. Meta Sosyal Medya Pazarlama Profesyonel Sertifikası için eğitmen olan Daniel Kob'un kariyer yoluna bir göz atmak için aşağıdaki videoyu izleyin.
Staj veya giriş seviyesi sosyal medya işi bulun.
Sosyal medya ile çalışma deneyimi, alanda yönetici olmanın önemli bir parçasıdır. Deneyiminiz eksikse, yönetici pozisyonuna geçmeden önce sizi sosyal medya pazarlamasının temellerini öğretebilecek bir giriş seviyesi pozisyon arayın.
Bu giriş seviyesi iş unvanlarına dikkat edin:
Sosyal medya koordinatörü veya uzmanı
Sosyal medya çalışanı
Pazarlama asistanı
Sosyal medya analisti
Dijital içerik üreticisi